Důvodů k nespokojenosti může být mnoho. Nedodržení termínů, špatná instalace či špatná komunikace s firmou.
Solární magazín varuje, že letos může být situace ještě horší. „Distribuční firmy totiž evidují během prvního čtvrtletí několikanásobný nárůst počtu nových elektráren v síti. Ten navíc bude zřejmě dál narůstat. Nesolidnost některých firem může poškodit celé odvětví. To samozřejmě vadí těm, kteří se snaží o solidně odvedenou práci,“ píše magazín.
Toho se obává i Česká fotovoltaická asociace, která vypracovala zmíněné desatero doporučených pravidel při uzavírání smluv, projekci a instalaci FVS.
Jde například o předložení nerelevantních informací před popisem smlouvy. „A to zejména informace o energetickém výnosu fotovoltaického systému, a to včetně informací o ztrátách zastíněním, hodnotě vlastní spotřeby, výši přetoků do distribuční soustavy a ekonomickém vyhodnocení investice (návratnosti vynaložených finančních prostředků) – cash flow,“ píše asociace.
Zákazníci si také stěžují, že jim firma předala dokončené dílo a nevysvětlila žádné další detaily. Proto asociace doporučuje, aby „firma provedla před předáním a převzetím díla zákazníkem zkušební připojení střídače k distribuční síti a ověřila odpovídající instalovaný výkon měřením. V případě instalace akumulačního bateriového úložiště provede firma minimálně jedno nabití a vybití baterie pro ověření funkčnosti a nastavení hybridního střídače, BMS“.
Firma by při předání díla také měla vyhotovit předávací protokol: „Který obsahuje zejména vady a nedostatky díla, projektovou dokumentaci podle ČSN EN 62446-1, dokumentace skutečného provedení díla, návody k obsluze a údržbě (servisu), místní provozní předpis (Pinst >100 kW), revizní zprávu fotovoltaického systému. Při předání a převzetí vždy firma vysvětlí funkcionalitu FVS, seznámí se všemi díly, součástmi a jejich ovládání,“ upozorňuje d asociace.
Špatné zkušenosti s firmami na trhu vadí také samotným instalačním firmám.
„Bohužel se do oboru vrhla spousta ‚všeumělů‘ a při aktuálním ochlazení trhu zbude spousta očí pro pláč zákazníků firem, které zase ze dne na den ukončí provoz,“ uvedl pro Solární magazín Vladimír Růžička ze společnosti VR OZE Systems.
Zmíněná společnost zveřejnila „5 rad, jak nenaletět elektro šmejdům“. Ty si můžete přečíst zde.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Karel Výborný
